DİSKİ’den abonelere çağrı: Abonelik ve iletişim bilgilerinizi güncelleyin

Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi DİSKİ Genel Müdürlüğü; taşınmazlarda kiracı değişikliği, satış veya tahliye sonrasında abonelik devir işlemlerinin geciktirilmemesi çağrısında bulundu. DİSKİ, abonelik ve iletişim bilgilerinin güncel tutulmasının su hizmetlerinin aksamadan yürütülmesini sağladığını ve olası mağduriyetlerin önüne geçtiğini bildirdi.

Diyarbakır Su ve Kanalizasyon İdaresi (DİSKİ) Genel Müdürlüğü, kent genelinde su ve kanalizasyon hizmetlerinin daha etkin yürütülmesi amacıyla abonelik kayıtlarının güncellenmesi konusunda aboneleri bilgilendirdi. Taşınmazın satılması, kiraya verilmesi veya tahliye edilmesinin ardından su aboneliğinin yeni kullanıcı ya da mülk sahibi adına devredilmesi gerekiyor. Bu işlemin geciktirilmesi hem hizmet süreçlerini hem de abonelerin mali sorumluluklarını doğrudan etkiliyor.

Devri yapılmayan abonelikler kayıt sisteminde “mekân tahliye” statüsüne alınıyor

Abone İşleri Daire Başkanı Uğur Özer, taşınmazın kullanım hakkı değiştiğinde abonelik bilgilerinin de mutlaka güncellenmesi gerektiğini belirterek devir işlemi yapılmayan aboneliklerin abone kayıt sisteminde “mekân tahliye” statüsünde değerlendirildiğini söyledi.

Özer; bu durumdaki aboneliklerin isimsiz olarak göründüğünü ifade ederek, “Taşınmazda su kullanımı devam etmesine rağmen sistemde aktif bir abonelik sahibi bulunmuyor. Oluşan su tüketim borcunun kime ait olduğu belirlenemiyor ve bu belirsizlik hem eski abone hem de yeni kullanıcı açısından istenmeyen sonuçlar doğurabiliyor.” dedi.

Sözleşmeyi feshetmeden ayrılan abonenin mali sorumluluğu sürüyor

Özer, abonelik sözleşmesini feshetmeden taşınmazdan ayrılan abonelerin karşılaşabileceği riske de dikkat çekti. DİSKİ Tarifeler Yönetmeliği’nin 30’uncu maddesinin 3’üncü fıkrası uyarınca abonelik sözleşmesini feshetmeden aboneliği terk eden aboneler, fiili kullanıcı olmasalar dahi başkalarının tüketimi nedeniyle tahakkuk eden su ve atık su bedellerinden fiili kullanıcı ile birlikte müteselsil biçimde sorumlu tutuluyor.

Özer, taşınmazdan ayrılan abonenin fesih veya devir işlemini tamamlamadığı sürece kendisinden sonra gerçekleşen tüketimlerin borcuyla karşı karşıya kalabileceğini belirterek taşınma öncesinde abonelik işlemlerinin mutlaka sonuçlandırılması gerektiğini vurguladı.

Taşınma öncesinde borç sorgulaması mağduriyeti önlüyor

Yönetmeliğin 32’nci maddesi kapsamında borcunu ödemeden bulunduğu adresten ayrılan abonenin geçmiş borcunun yeni ikamet adresindeki su hizmetlerini de etkileyebildiğini aktaran Özer, bu durumun yaşanmaması için borç sorgulama ve ödeme işlemlerinin taşınma öncesinde tamamlanmasını önerdi.

Özer, 30’uncu maddenin 8’inci fıkrasına göre sicilinde borcu bulunan kişiler adına söz konusu borç ödenmeden yeni abonelik veya devir aboneliği işlemi tesis edilemediğini hatırlattı. Zamanında yapılan devir ve fesih işlemleri, abonenin gelecekteki abonelik süreçlerinin de sorunsuz ilerlemesini sağlıyor.

Sözleşmeli kullanım aboneyi koruyor

Özer, abonelik sözleşmesi imzalamadan su kullanımının Yönetmeliğin 34’üncü maddesi kapsamında izinsiz kullanım sayıldığını ve tüketim bedelinin normal tarifenin üzerinde hesaplandığını belirterek sözleşmeli aboneliğin kullanıcıya hem tarife hem de hizmet güvencesi sağladığını ifade etti.

İletişim bilgilerinin güncelliği bildirimlerin doğru kişiye ulaşmasını sağlıyor

Özer, abonelik devrinin yanı sıra iletişim bilgilerinin güncel tutulmasının da hizmet kalitesini doğrudan etkilediğini belirtti. Cep telefonu numarası ve diğer iletişim bilgileri değişen abonelerin kayıtlarını güncellemeleri gerektiğini ifade eden Özer; planlı su kesintileri, bakım ve onarım çalışmaları, arıza bildirimleri ile aboneliğe ilişkin bilgilendirmelerin doğru kişiye ve zamanında ulaştırılabilmesinin güncel iletişim kayıtlarına bağlı olduğunu söyledi. Özer; ayrıca güncel abone verilerinin talep tahmini, şebeke planlaması ve su kayıplarının analizi açısından kentsel su yönetiminin veri altyapısını oluşturduğunu vurguladı.

Özer; taşınmazı satın alan, kiralayan veya kullanmaya başlayan herkesi abonelik işlemlerini kendi adına yaptırmaya, taşınmazdan ayrılanları aboneliklerini feshetmeye veya devretmeye, iletişim bilgileri değişen aboneleri ise kayıtlarını güncellemeye davet etti. Özer, bu işlemlerin hem hizmetlerin aksamadan sürdürülmesine katkı sağlayacağını hem de ileride yaşanabilecek mağduriyetlerin önüne geçeceğini vurguladı.