Diyarbakır’da bir ilk: DİSKİ’de 30 yılın verisi dijitalleştiriliyor

Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi DİSKİ Genel Müdürlüğü, veri temelli yönetim anlayışı için başlattığı “İş Zekâsı Uygulaması”nın yüzde 70’ini tamamladı. Kurumun 30 yıla yakın süredir biriken arşiv verileri artık karar alma süreçlerinde etkin ve hızlı bir şekilde kullanılabilecek.

Diyarbakır Su ve Kanalizasyon İdaresi (DİSKİ) Genel Müdürlüğü, veri temelli yönetim anlayışını kurumsal kültür haline getirmek amacıyla başlattığı “İş Zekâsı Uygulaması”nın yüzde 70’ini tamamladı. Kurumun 30 yıla yakın süredir biriken arşiv verileri, artık yalnızca saklanan belgeler olmaktan çıkarak stratejik kararların temelini oluşturan bir kaynak hâline getiriliyor.

Karar alma süreçlerinde dijital dönüşüm

Strateji Geliştirme Daire Başkanlığının koordinasyonunda yürütülen proje kapsamında ilk etapta Abone İşleri, İnsan Kaynakları ve Strateji Geliştirme Daire Başkanlıklarına yönelik modüller geliştirildi. Bu modüller bir dizi kurum içi toplantıyla tanıtıldı. Yaklaşık üç aylık bir hazırlık sürecinin sonunda İş Zekâsı Uygulaması, DİSKİ bünyesindeki diğer daire başkanlıklarının da kullanımına uygun şekilde geliştirilmiş bir seviyeye ulaştı.

Projenin yüzde 70’lik kısmının tamamlanmasıyla birlikte sistem, kullanıcıların aktif erişimine açıldı. Yeni dijital sistem sayesinde yöneticiler; gerçek zamanlı veri analizleri üzerinden hızlı, doğru ve ölçülebilir kararlar alabilecek. Kurum içi birimler arasındaki koordinasyon artarken iş süreçleri daha şeffaf ve izlenebilir bir hâle gelecek.

Kullanıcı dostu tasarım, dinamik raporlama

Uygulamanın sade ve esnek arayüzü, tüm personelin kolayca kullanabileceği biçimde geliştirildi. Grafikler, tablolar ve dinamik filtreleme araçları ile kullanıcılar kendi ihtiyaçlarına özel raporları anlık olarak oluşturabilecek. Bu sayede raporlama ve izleme süreçlerinde uzman bağımlılığı azalacak, iş yükü hafifleyecek ve veri paylaşımı hız kazanacak.

Strateji Geliştirme Daire Başkanlığından Proje Koordinatörü Muzaffer Güneş, yapılan çalışmanın yalnızca teknik bir dönüşüm olmadığını, aynı zamanda kurum kültüründe köklü bir değişimi temsil ettiğini belirtti. Güneş, modern yönetim biliminin kurucusu Peter Drucker’ın “Ölçemediğiniz şeyi yönetemezsiniz.” sözünü hatırlatarak yıllarca arşivlerde kalan büyük verinin artık güçlü bir karar destek mekanizmasına dönüştürüldüğünü vurguladı.

Diyarbakır’da dijital yönetim kültürü gelişiyor

Veri temelli yönetim anlayışıyla; kaynakların etkin kullanımı, hizmet kalitesinin artırılması ve hesap verebilirliğin kurumsallaşması hedefleniyor. Güneş, sistemin tüm birimlerde aktif biçimde kullanılmaya başlanmasıyla birlikte, karar alma süreçlerinin sezgilere değil ölçülebilir verilere dayanacağını ifade etti.

Projenin kalan yüzde 30’luk bölümünde, diğer daire başkanlıklarına yönelik modüllerin tamamlanarak sistemin kurum geneline yaygınlaştırılması hedefleniyor. Ayrıca dijital sistemin sürekli geliştirileceğini belirten Güneş, “Bu bitmeyen bir süreç. Çünkü dijital alan sürekli değişiyor. Bizim yaptığımız, yeni bir kurumsal kültürü inşa etmektir” dedi.

Güneş, geliştirilen dijital yönetim sisteminin yalnızca DİSKİ bünyesinde kurumsal kapasitenin artırılmasına değil; Diyarbakır genelinde kamu hizmetlerinin daha etkin, şeffaf ve erişilebilir biçimde sunulmasına da katkı sağladığını ifade etti. Uygulamanın, bölgedeki diğer su ve kanalizasyon idarelerine örnek teşkil edecek nitelikte olduğunu belirten Güneş, söz konusu sistemin yalnızca DİSKİ için değil, kamu yönetiminde dijitalleşme ve kaynakların etkin yönetimi açısından da öncü bir model sunduğunun altını çizdi.